Mones (6.0.0)

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Sobre o Projeto MONES

A MONES é uma plataforma inteligente e integrada de IAs especializadas para diferentes áreas da empresa, como RH, Atendimento, Vendas, Jurídico e Logística.
Diferente de soluções com bots isolados, a MONES oferece um ecossistema completo com integração multicanal (WhatsApp, Webchat, Instagram, Teams, Telegram), memória conversacional, formulários eletrônicos e central humana integrada — tudo com gestão simples e sem necessidade de conhecimento técnico.

Integrações via API

A plataforma conta com uma API robusta que permite integrações personalizadas com sistemas externos. Como:

• Integração de Contato: Permite gerenciar informações de contatos nas conversas, como criar, atualizar e deletar, além de trabalhar com atributos personalizados — criando, buscando e atribuindo valores — para enriquecer o perfil de cada usuário e personalizar o atendimento com mais inteligência.
• Integração de Diálogo: Permite gerenciar diálogos e seus comandos, criando fluxos interativos e automatizados para atendimento personalizado.
• Integração de Entidade: Lista e consulta entidades associadas a um contato, fornecendo informações relevantes sobre cada usuário.
• Integração de Envio de Mensagem: Permite enviar mensagens para usuários por diferentes canais de forma personalizada e automatizada. Suporta o envio de mensagens do tipo HSM, SMS, e-mail e mensagem direta, com uso de templates genéricos e estrutura flexível.
• Integração de Envio de Mensagem com Personalização: Permite enviar mensagens enriquecidas, utilizando atributos de contatos e templates flexíveis para personalizar cada interação.
• Integração de Grupos de Comandos: Lista grupos de comandos disponíveis via API, facilitando a organização e reutilização de automações.
• Integração de Registro de Bot de Conversa (CBR): Permite consultar registros do relacionamento entre bots e contatos nas conversas de forma precisa.
• Integração de Template WhatsApp: Permite consultar templates do WhatsApp disponíveis, possibilitando a visualização de modelos ativos e aprovados no provedor, com seus respectivos parâmetros, categorias e metadados.